山姆冰冷死板的处理方式，
真的再一次刷新我对他的看法。

#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
这件事太令人不舒服了，
一点人情味都没有。
会员卡不是人家购买的吗？
而且也不便宜，
会员离世后给家属使用我觉得一点问题都没有，
不给继承使用，那我就退卡，也毫无问题，
家属也没有提出额外过分的要求。

非要人家去线下退卡，
还把卡给冻结了，
这行为太让人心寒了！
企业在严守规则的同时，
也应当多一丝人文关怀。
#跨界破圈热点共创#
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