【#别让爆单流量全砸在炸鸡店员身上#】#网红店的流量不该用打工人的命扛#近日,广东深圳,有网友反映,在一家不可炸鸡门店拍到店员因订单过多,在后厨情绪崩溃,倒在地面抽搐。视频中,该店员一边失声痛哭一边不敢停下手中动作,最终倒地不起,另一工作人员到场让其冷静,全程无施救。
8月11日,不可炸鸡工作人员表示公司已了解此事,涉事店员为新手员工,门店正常应配备两名人手,但因当天一人请假,门店又突然爆单,导致店员一个人忙不过来,后因情绪崩溃倒地抽搐。工作人员还表示,目前已派出专人处理,对涉事店员进行安抚,身体并无大碍。
龙华区总工会回应:工作人员已到现场,当时店员突然爆单求助店长要求帮助,但订单过多导致崩溃呼吸碱中毒,随后恢复无大碍。目前,该小伙子已应聘其他岗位离开,老板结算了工资。市场监督管理局检查该店手续齐全,唯独垃圾桶未盖盖子进行了教育。
可最关键的疑问没人正面回答:这场突如其来的爆单,到底为何触发?是偶发意外,还是品牌运营模式催生出来的流量?
我们讨论这件事,从来不是指责某一个老板,而是担忧外卖赛道的漏洞:
品牌把“爆单”当盈利引流机会,平台算法缺少接单熔断机制,部分店家人力成本不足,三方各取所需,唯独一线员工,被动承受这套模式所有风险。
公众的不满在于,流量的生意里,不能让消费者沦为最容易被压榨的牺牲品。
如果生意火爆,是逼得员工崩溃倒地作为代价,那这样的模式本身就充满隐患。不能等到有人倒下,大家才想起,算法、营销、生意盈利,终究要建立在尊重劳动者的基础之上。(主编有态度) http://t.cn/AXNKb7uM
