#调解核心在于定分止争而非息事宁人#【专家：#索赔事件折射情理法与法理情排序冲突#】湖南祁东“老人进店休息离世店家遭索赔”一事近日引发舆论关注。记者在湖南祁东采访了解到，26日下午，死者家属已将19000元转回到了店主肖爱华儿子的账户。26日晚，在当地有关部门见证下，双方签署了一份新的《见证书》。死者家属表示，已认识到接受这一补偿的不妥之处。 西南政法大学法学院副教授夏璇表示，本案采用的基层调解这一纠纷解决程序本身不存在问题。基层调解是我国独具特色的非诉讼纠纷解决机制，在化解基层矛盾、维护社会稳定方面发挥着不可替代的“第一道防线”作用。他认为，该事件引发进一步思考：在基层调解过程中，应当如何保障当事人真实意愿得到充分尊重，确保调解结果真正体现公平正义？“应深刻认识到基层调解的核心价值在于‘定分止争’而非简单的‘息事宁人’。”夏璇建议，必须回归基层调解自愿、平等原则，将事实清楚、是非分明作为调解的前提；同时优化调解员队伍结构，提升专业能力，通过引入具备法律专业背景或相关行业经验的人才，以应对不同类型、不同复杂程度的纠纷。武汉大学社会学院教授吕德文对本报记者表示，此案折射出基层调解中“情理法”与现代社会“法理情”两种排序的冲突。基层调解资源有限，调解员往往倾向选择具体情境下可行的权宜之计。他认为，破局关键在于打破“情境约束”：推动调解过程适度公开，借助公共讨论形成共识、引入社会监督，促使基层调解从“息事宁人”向“以理服人”演进。#店内离世老人儿子称深感抱歉# @九派新闻 http://t.cn/AXpRFbgg