#德芙七彩礼盒 35元##德芙七彩礼盒35元#冲上热搜,七夕期间德芙一款券后仅35元的七彩礼盒,因官方账号发布争议带货短视频,引发全网大规模吐槽。这款礼盒内含多口味独立巧克力,定位平价七夕礼品,原本主打甜蜜告白,却配上狗血剧情文案:男友不肯买礼盒,女主收下暧昧对象驱车两小时送来的礼物,还称很甜。
网友痛斥广告美化暧昧越界的婚恋关系,和德芙长久以来专一浪漫的品牌内核严重相悖,戏称该产品为“绿帽巧克力”。35元的低价,和剧情渲染的厚重深情形成巨大反差,进一步放大不适感。事件发酵初期,客服回应视频属于个人创作、不代表品牌立场,还让不喜欢的用户直接划走,这番说辞被认为是甩锅,舆论再度升级。
随后涉事短视频被平台下架,官方旗舰店同步隐藏该礼盒链接。品牌方面表示内部开展复盘整改,完善内容审核机制,重申认同真挚专一的爱情观。
此次翻车也给行业敲响警钟,节日营销不能一味追逐流量热度,剧情创意不能突破公序良俗底线。平价礼盒本身没有问题,但营销叙事应当尊重大众普遍的情感价值观,否则反而反噬多年积累的品牌口碑。
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