#联通好服务 用心为客户#【暖心服务进小区，便民办事零距离】为切实解决辖区老年群体智能手机操作难、线上政务业务办理不便等实际问题，近日，中国联通工作人员走进新疆昌吉各大小区，常态化开展社区便民志愿服务，把贴心服务送到居民家门口。
不少老年群体对手机线上操作不熟悉，在社保查询、惠民业务办理等方面存在诸多不便。工作人员耐心倾听居民的各类操作难题，对照手机界面一步步示范讲解，反复演示教学，帮助老年群体学习手机功能。
活动现场，智家工程师同步提供免费网络服务，针对居民家中网络信号弱、网速卡顿等问题，主动上门开展宽带测速，结合居家网络环境，为客户提供路由器摆放、参数调试等建议。此外，智家工程师还细致为老年群体讲解联通电视频道切换、节目回看、视频点播等常用基础功能，帮助老年群体畅享便捷智慧居家生活。
下一步，中国联通将常态化开展便民服务活动，以接地气的暖心服务持续彰显联通服务温度与央企担当。#百倍用心 十分满意#@中国联通新疆客服