#联通好服务 用心为客户# 【联通专项助老，畅享数字夕阳红】近日，中国联通张掖分公司民乐营业厅组织举办了以关爱老年群体为主题的专项活动，旨在回应老年客户在数智科技方面的普遍需求，通过现场教学与知识普及，帮助他们更好地适应数字时代，增强防范通信风险的意识。

活动现场专门设置了辅导区域，工作人员为前来咨询的老年客户提供了一对一的耐心指导。辅导内容紧密围绕日常生活实际，涵盖手机话费查询与缴纳、微信等应用的视频通话功能操作，以及本地医院线上挂号平台的使用等。工作人员通过手把手的演示与反复讲解，协助多位老年客户掌握了这些便捷的数字化技能。此外，针对老年群体尤为关注的财产安全问题，活动通过讲解典型案例、分析常见手法等方式，开展了防范养老诈骗的专题宣传，提升老年客户的识别与防范能力。

活动得到了现场老年客户的积极反馈。78岁的张阿姨在学会自主预约挂号后表示：“现在自己会挂号，不用总麻烦孩子。”李大爷则评价相关的反诈讲解“听得懂、记得住、用得上”。这些直观的感受，体现了此类服务活动的实际意义。活动中，工作人员也向老年客户介绍了相关的通信产品、便捷的服务通道以及营业厅提供的优先服务措施。
通过举办此类聚焦特定客户群体需求的专题活动，中国联通张掖分公司提供了更为精细化和人性化的服务。未来，中国联通张掖分公司将继续关注不同群体的通信服务需求，开展形式多样的便民活动，为营造更加包容、便利、安全的数字生活环境提供支持。#百倍用心 十分满意# @中国联通甘肃客服