建行恩施分行明天起试行午休,12:30-14:00暂停人工柜面。
听到这个消息,我第一反应不是“银行终于人性化了”,而是心里咯噔一下:那我这点破事到底啥时候去办?
咱们打工人最惨的默契就是:你休息的时候我在上班,我休息的时候你关门。以前还能趁着中午溜出去办个挂失、开个卡,现在好了,完美错开。要么请假扣钱,要么硬扛着等下班排队,这哪是反内卷,这是把压力从柜员身上转移到了客户身上吧?
支持保障员工休息权绝对没毛病,基层柜员也是人,也该吃口热乎饭。但“一刀切”全关是不是有点太简单粗暴了?就不能留个应急窗口搞搞轮班?或者把周末时间延长点?
现在的情况是,年轻人还能掏手机点点点,那些不会用智能机的老年人怎么办?大热天跑两趟就为了存个折子,想想都心累。
希望这只是个试行,能赶紧根据反馈优化出个既能让员工喘口气、又不至于让客户跑断腿的双赢方案。毕竟,服务的本质是便利,不是互相为难。
#银行 午休#
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