【#银行午休窗口不该一关了之##银行排班应兼顾员工和群众需求#】近日，建设银行恩施分行公告自8月3日起辖区网点试行工作日午休，12:30至14:00暂停人工柜面业务，引发热议。

不少上班族直言，工作日仅有午休时段能抽空办理线下业务。员工合理休息值得理解，但一刀切关停柜台、缺少轮岗窗口，让群众办事门槛抬高。线上渠道虽可承接多数简易业务，但挂失、复杂对公业务依旧依赖人工柜台。

银行安排午休是对劳动者权益的正常保障，关键在于如何在保障员工休息权与回应群众需求之间实现更优平衡。可通过优化排班、丰富线上功能、加强业务指引等方式，在不影响午休的前提下提升服务弹性。兼顾人文关怀与社会责任，让服务更有温度、让劳动者更有尊严，应成为更多行业的共同追求。 http://t.cn/AXCO6tcW