潘学才
26-07-07 07:16 微博认证:君和堂中医品牌创始人、上海杏和投资管理有限公司总经理

《我在三伏贴现场,看到的不只是近900人,而是一个值得思考的中医现象》
7月5日,是谢明宗医生今年三伏贴的开路伏。
从早上开始,患者便陆陆续续来到医馆。候诊区很快坐满了人,二楼、楼梯口,到处都是熟悉的面孔。
有人带着孩子,有人陪着父母,有的是夫妻同行,也有一家四口一起过来。
采访过程中,我原本想了解的是:“今年为什么来贴三伏贴?”
可听得最多的一句话,却不是”第一次来”,而是:
“今年第十年了。”
“我们连续第九年来了。”
“第四年。”
“每年都会来。”

那一刻,我忽然意识到,这已经不是一次普通的三伏贴活动,而是一个值得认真思考的中医现象。

一个医生,每年三伏贴近900人,在社会办医疗机构意味着什么?

今年,仅谢明宗医生一个人的三伏贴,预约贴敷人数接近九百人。

如果放在整个社会办医疗机构来看,我几乎没有见过第二个类似的案例。

更重要的是,这近九百人,并不是医保支付。

全部都是患者自费。

没有行政组织,没有单位统一安排,没有强制体检,没有免费赠送。

大家完全凭自己的意愿,一年又一年,从各地赶来。

这样的数字,比任何宣传都更有说服力。

因为市场不会骗人。

患者的钱,更不会骗人。

我想起六、七年前的那个清晨

站在现场,我忽然想起六、七年前。

那时候信息系统还没有今天这么发达,没有微信公众号预约,没有线上分时段挂号。

每到三伏贴开始前,很多患者凌晨四点多就已经来到医馆门口排队。

有人从苏州赶来。

有人从常州赶来。

有人自己开车。

甚至还有人坐飞机从东北飞来,只为了赶上第一贴。

一排,就是几个小时。

没有人组织,没有人要求。

只是因为,他们相信这个医生。

今天,虽然预约系统已经成熟,排队没有当年那么夸张,但患者依旧是一年比一年稳定。

很多人已经把贴三伏贴,当成了一种生活习惯。

为什么会形成这种现象?

很多人容易把原因归结为一句话:“谢医生技术好。”

当然,这是原因之一。

没有扎实的临床能力,不可能形成持续十几年的口碑。

但如果只看到这一点,就太浅了。

我认为,这背后至少有四个原因。

第一,是技术。

真正的临床疗效,永远是一位医生最大的底气。

第二,是信任。

这种信任,不是一两次治疗建立起来的,而是一年一年累积出来的。

很多患者,最开始并不是因为三伏贴认识谢医生。

有人因为针灸。

有人因为慢性病调理。

有人因为家人的介绍。

最后,又带来了自己的父母、孩子、朋友。

于是,一个患者变成一个家庭,一个家庭再影响另一个家庭。

真正的口碑,从来不是广告,而是人与人的传播。

第三,是大家对中医的信任。

这些患者坚持来的,并不仅仅是一张药贴。

他们相信的是”冬病夏治”的理念,相信顺应四时养生,相信人体具有调整和恢复的能力。

这种信任,本身就是中医文化的一部分。

第四,也是我认为最重要的一点。

他们真正关心的,是家人。

采访中让我印象最深的,不是谁说自己效果有多神奇,而是一家一家人一起出现。

爷爷带着孙子。

妈妈带着孩子。

女儿陪着八十多岁的母亲。

一家四口。

一家三口。

很多人自己贴,也让孩子贴;孩子贴了,又陪老人一起贴。

他们愿意每年花时间、花费用,坚持做这件事情,本质上不是消费,而是在表达一种责任。

希望父母少生病。

希望孩子体质更好。

希望家里人能够平平安安。

所以,他们坚持的,其实不是三伏贴。

而是在坚持一种生活方式。

这不是一个医生的现象,而是一种社会现象

很多人把今天理解成:“谢医生贴三伏贴,人很多。”

这样理解,也没有错。

真正值得研究的是:

为什么今天还有这么多人,相信中医?

为什么一个完全自费的项目,能够持续十几年保持如此高的人数?

为什么越来越多年轻父母开始主动带孩子来调理?

为什么老人坚持十年,孩子也开始跟着坚持?

这背后反映的,是今天越来越多家庭健康观念正在发生变化。

过去,人们更关注生病以后怎么办。

今天,越来越多人开始思考:怎样才能少生病?

过去,人们更关注治疗。

今天,越来越多人开始重视预防。

过去,人们关注的是一个人。

今天,他们更关心整个家庭。

而中医”治未病”“冬病夏治”的理念,恰恰契合了这种变化。

一位医生,近九百位朋友预约,带给我们的思考

站在现场,看着不断走进诊室的人,我想到的已经不是今天贴了多少人。

而是另外一个问题。

如果中国能够多一些真正值得信任的中医,多一些真正能够长期服务患者的医生,多一些真正回归临床、回归疗效、回归病人的医疗机构,那么今天这样的场景,会不会越来越多?

我相信,会。

因为所有真正长久的信任,都不是营销建立起来的。

它来自一次次真实的疗效,一年年的坚持,一个家庭对另一个家庭的影响,以及一位医生几十年如一日对临床的坚守。

所以,我更愿意把这一天,看成一个值得记录的中医现象。

近九百位患者,一天,自费,从四面八方赶来。

他们奔赴的,不仅是一张三伏贴。

更是一份对中医的信任,对家人的牵挂,对健康生活方式的选择。

发布于 上海