看了#记者暗访多家上门维修均含套路# 的新闻，让我想起了一句话：人性是经不起考验的。

5个上门师傅只有2个说了实话，啄木鸟、天鹅到家、58到家等知名平台都存在“无病乱修、小病大修”的恶劣行径。

说实话，面对这种行业乱象，我们绝不能单靠人性来解决问题，因为人性在利益面前往往经不住考验。要想根治这种“维修刺客”，必须依靠严密的制度和规范的流程来管理人：

首先，平台必须强制明码标价，要求维修过程全程录音录像，哪里坏了，怎么坏了，不仅跟用户解释清楚，也要拍照记录，做到有迹可循；其次，建立严格的惩罚机制和行业黑名单，一旦查实虚构故障或偷换零件，必须顶格处罚并全行业清退；最后，可引入换件留存旧件和回访核实机制。

只有把维修全流程关进制度的笼子，用硬约束代替软良心，才能彻底堵住漏洞，让消费者花钱花得明白。#5个上门维修师傅2个说了实话#