9月7日,拥有赵一鸣零食、零食很忙两大品牌的鸣鸣很忙集团发布公开致歉信,针对近期多地门店被曝出的散称商品称重争议作出整改承诺。目前,鸣鸣很忙集团在全国签约门店已经突破3万家,是国内体量最大的量贩零食加盟体系之一。#赵一鸣致歉##满谈企业#
在海量投诉与舆情压力下,该集团提出四项举措:设立专项赔付基金,称重出错按差价十倍先行赔付;所有门店每日开业前使用标准砝码校秤;上线秤具监控系统,称重数据留痕可追溯;加强员工考核,门店负责人、督导连带追责。
从致歉态度上,称重出错按差价十倍先行赔付,高于行业通行的三倍赔偿标准,但具体赔付效果如何很难落实。3万家加盟门店开到县城、乡镇,分散在全国各个角落,总部的制度文件,如何确保每一家店、每一台秤、每一次称重都不打折扣?
周杰伦代言的赵一鸣零食,把“省钱”当做营销噱头,实则是坑消费者的钱。当零星的个案,慢慢变成多地都出现的共性质疑,大家担心的就不再只是“这一次有没有亏几块钱”,而是庞大的加盟体系能不能守住计量的底线。http://t.cn/AX0HoQfw
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