【#赵一鸣致歉#】#鸣鸣很忙旗下门店被指缺斤短两#
9月7日,鸣鸣很忙集团就旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”部分门店被曝光的称重问题发布致歉声明,公开回应社会关切。
鸣鸣很忙集团在声明中表示已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查,并对给消费者造成的损失和困扰诚恳地说一声:对不起。旗下品牌将成立专项基金先行赔付——自9月7日起,门店如出现称重问题,将在行业三倍差价赔偿基础上进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付。
与此同时,鸣鸣很忙集团提出四项整改措施:
所有门店统一配备标准砝码,每天开业前先校秤、准确后才收银;
上线全国门店秤具监控系统,实时监测称重情况,异常秤具立即停用维修;
散称商品每一笔订单的称重信息均留痕并回传总部,做到可追溯、不可篡改;
所有门店员工每月严格考核收银规范,总部督导定期检查,落实不到位的门店负责人与督导一并追责。
据此前报道,赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌均陷入“缺斤短两”争议:有消费者买4块牛肉干,店内称重64.58元,复秤仅17.29元;也有顾客结账111元,要求复称后变为64.8元。针对上述问题,江苏盐城阜宁、内蒙古包头、山西运城新绛等地市场监管部门已对好想来、赵一鸣等门店开展计量专项整治,重点排查使用未经检定秤具、私自改装、计量作弊等问题。其中包头市市场监管局累计检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次。9月6日晚,好想来已先行回应称“对缺斤少两零容忍”。
集团在声明中提醒消费者:购买散称商品时请主动索要并核对购物小票,如发现称重问题可当场复称或使用门店标准砝码检验。
