#上海星巴克回应顾客要给携宠者让座# 【没带宠物坐在宠物专区,顾客在星巴克被要求给带宠人士让座,涉事门店:宠物专区已移至户外区域,此前为“试营业”】#让无宠者给带宠让座门店称在试营业# 8月26日,有消费者发文称,其在上海星巴克徐汇西岸梦中心店写稿时,被店员要求把座位让给携带猫狗的顾客。该消费者在社交媒体发文表示:自己喜欢猫狗,也养过猫狗,支持“宠物友好”,但这家星巴克店家违规划一个店内区域,不明确标识规则,就让不带狗狗的顾客事实上低人一等,强加一个让座的义务。
据媒体记者实地体验,在没有商家明确提示或者店员主动告知的情况下,大部分消费者可能未必意识到这个隔间就是“宠物专区”,更谈不上了解“宠物专区”的使用规则。当记者再询问是否有具体的“宠物友好”细则、有哪些禁止或注意事项时,一名店员坦言,目前并没有这方面的实施细则可以出示。
27日,涉事门店回应,门店设置有宠物专区,但出于食品安全等考虑已移至户外区域。其否认和此前投诉文章相关,称门店处于试营业阶段。#上海一星巴克紧急调整宠物不能进店#via@第一帮帮团 http://t.cn/AXpElNl1
