#记者实探争议星巴克宠物专区#【消费者被要求给携宠人士让座引争议,记者实探涉事星巴克门店】#星巴克让无宠者给带宠让座引争议# 8月26日,一名网友的帖文引发了社会关注。该网友发文称,自己当日到上海出差,在星巴克徐汇西岸梦中心店内点了咖啡写稿。坐了一个多小时后店员忽然告诉他:他坐的是“宠物专区”,请他换到其他区域,给带宠物的让座。
该网友质疑:店里未见任何标识写明“宠物专区”,也没有写明谢绝不带狗的客人入座。他认为,这家星巴克的做法无助于让大家更爱护包容宠物,会增加彼此的隔阂、误解。
8月26日晚间,澎湃新闻记者前往涉事的星巴克徐汇西岸梦中心店进行探访。记者在现场看到,该店位于西岸梦中心5号楼一楼,外墙落地玻璃上写着“宠物友好门店”的大字。门店共有两扇门,其中较大的正门直通点单区及消费落座区,另一扇门则通往一块单独隔出的隔间,与点餐区和消费落座区之间还隔着一道内门。隔间内摆放有一张长条休息椅、四只圆凳、两只小茶几,可以容纳8-10人。此时正有三位带着狗狗的养宠人士在隔间里喝咖啡。
记者发现,隔间的玻璃门上贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样,并标有“宠物友好休息站”“宠物主题活动”等小字,但是并无“宠物专区”字样。记者没有携带宠物,并在隔间逗留了一会儿,其间并无店员前来提醒是否可以落座。
后来记者主动询问店员:“我没带狗狗,可以进入这里落座吗?”店员表示:“现在可以坐,不过,如果有其他人带宠物进来、坐不下的话,可能会跟你商量一下换一下座位。或者你现在就在隔间外的其他区域选个座位。”店员称这个隔间就是该店的“宠物专区”。
记者又问:“现在隔间内有空位,而且我是先落座的。如果后面有其他带宠物的人进来,可以让后来的人和宠物到其他区域入座吗?”对此,另一位店员表示,虽然这家星巴克是“宠物友好门店”,但宠物只能在户外、外摆区或者店内的宠物专区落座,不能进入店堂的其他区域。由于“宠物专区”的面积比较小,还是希望不带宠物的客人能够选择隔间外的非宠物专区落座。http://t.cn/AXpRfxr4
