【#泸溪河桃酥牙冠当事人发声#：泸溪河官方并未后续联系，山姆提出拿走涉事牙冠】#山姆已下架泸溪河坚果桃酥#7月29日，#泸溪河桃酥 牙冠#登上热搜引热议。7月29日，@钱江视频 记者拨通泸溪河全国官方客服热线，接线工作人员在受访时表示，品牌已关注到网上相关舆情，对此事高度重视并成立专项小组，目前正针对相关产品开展全面排查。

此外，@钱江视频 记者也联系山姆客服，对方表示，已收到相关信息并高度重视，有规范处理流程和专门团队跟进核实，后续会有相关部门对接解答具体客诉进度与结果。

同日下午，@钱江视频 记者联系上了当事人张先生。张先生表示，这批桃酥他于7月25日在山姆APP购买的，当天已经吃了几个，“当时没有发现任何异样”。27日下午回家，张先生再次吃桃酥时，吃到最后一块感觉很硬，吐出来一看才发现是3颗牙冠，“第一反应太恶心了，一晚上都没睡觉”。

7月27日，张先生联系了山姆官方，但协商结果他表示接受不了，于是拨打了12315。7月29日，大连市场监管局已介入，将对接生产厂家属地的监管部门开展溯源调查。

张先生还告诉@钱江视频 记者，截至今天下午3时，泸溪河官方仅通过抖音私信向自己索要联系方式，但自己提供联系方式后，再也没有收到品牌方任何后续联系。

至于山姆方，张先生表示，“它早上给我打了三个协商电话，第一次提出退货加500元赔偿，第二次提出退货加1000元赔偿”，但自己没有同意。在第三次沟通中，山姆提出要拿走涉事牙冠，张先生再次表示拒绝。目前，该异物、剩余未食用桃酥、购买凭证及产品批次信息均由张先生妥善留存。

张先生也表示，因为全家人都已经吃过桃酥，目前他的诉求是要求涉事企业完成全链路溯源，明确该异物的来源。并且，希望泸溪河方能跟自己一起去核验该牙冠是否携带传染性病原体。此外，还需要陪同全家完成相关体检，同时承诺对全家后续可能出现的相关健康问题承担责任。 http://t.cn/AXC7l7lM