【悟空租车CEO回应“低价租车强加保险”：平台严查强制搭售，未收到相关投诉】
7月23日，针对媒体报道的《线上预订1700元，线下强加保险4000元，消费者遭遇悟空租车低价陷阱》，悟空租车CEO胡显河在社交媒体喊话：平台近期持续严查、严处强制搭售保险行为。具体措施为：凡用户投诉商家存在强卖保险行为并提供有效凭证的，悟空租车将立即全额退还被强制收取的保险费用，并对涉事商家予以处罚。
胡显河表示，针对该报道，客服团队已全面核查历史投诉记录，未查到王鹏飞先生的相关投诉；但发现一单金额同为1700元的订单高度相似。平台确认：“记录显示商家确曾向其推销保险，但用户当场拒绝，未产生实际扣费，车辆亦正常交付使用。”胡显河同时指出，平台当时已对该商家作出警告处理。