这里说明一下：
荆总是在美团下的订单；
该租车信息是由悟空租车在美团入驻；
车辆由另一方车行门店提供；
并且，租车时购买了全险。

今早，
荆总决定，
大不了亏损一点租车费用，
退单重新租车，
把驾乘人员全部变更妥当，
一切以长途行车安全为先。

随即跟租车门店沟通，
如果可以新增驾驶员就继续履约。
昨天沟通时对方置之不理，
今天一听要退，
当即答应可以添加，
全程只字未提额外收费。

与此同时，
荆总突然接到悟空租车官方客服主动打来电话，
说是刷到了我们这条微博。
当完整说明了长途新疆环线、
每日几百公里山路，
单人驾驶极易疲劳的现状，
客服口头承诺：同行持有有效驾照人员轮换驾驶，保险完全可以正常生效理赔。
可要求对方以文字形式留存承诺、
留下保障凭证时，
对方全程打太极来回周旋，
始终不肯给出确定的书面答复，
只推脱说内部再协商沟通就挂断了。

荆总就继续跟租车公司沟通增加驾驶员事宜，
把同行驾驶人证件信息全部发过去之后，
门店又回复一名驾驶员收费300元，
两名就要600元。
算下来加价金额，
竟然远远超出我们退订的损失，
不是出不起，而是不合理。

正在写这条微博的时候，
美团客服也来了电话，
介入处理这个事情，
希望美团能给到一个合理的解决办法。

一边是门店临时坐地起价，
一边是平台口头安抚却无任何书面保障，
租了这么多次车，
第一次听说，
租车还要按人头收费的，
长途自驾只求安心轮换司机规避疲劳风险，
没想到一路租车处处是套路。