#女孩喝茉莉奶白喝出疑似蜘蛛异物#【#茉莉奶白疑喝出蜘蛛门店称很冤#】7月5日，一网友反映，其在常熟茉莉奶白凤凰城店购买两杯饮品，其中一杯“开心果茉莉椰”由同行的孩子饮用。饮品喝至接近杯底时，孩子发现杯底处有一团异物，家人查看后发现，其形态疑似蜘蛛。#茉莉奶白疑喝出蜘蛛双方已调解#

事发后，孩子家属与门店沟通。门店称制作监控未见异常，门店工作人员多次表示，并不是说消费者自行放入异物，但门店也觉得“很冤”。对于消费者提出的赔偿诉求，门店方面表示无法接受，提出可以退还饮品费用，并额外赠送饮品。

孩子家属不接受，门店不能只按“口味不满意”处理，也不能仅以制作监控未见异常回应食品安全疑问。随后顾客拨打12315投诉，常熟市市场监督管理局介入处理。

从现场监控看，“奶茶是全程握在手里的，孩子喝着喝着发现不对，再递给我们看的。”孩子家属认为，这段监控至少能够说明，家人此前并不知晓杯内有异物。对于异物来源，仍需结合门店制作监控、现场环境、饮品包装、实物情况等，有相关部门进一步核实。

@扬子晚报 记者联系常熟市市场监督管理局。工作人员表示，已了解到相关情况，目前正在抓紧处理。

7月7日晚，视频发布者告诉@扬子晚报 记者，双方已协商处理完毕，具体处理内容因保密协议不便透露。对于异物究竟如何进入饮品，目前仍有待进一步核实。（见习记者 张添翼 实习生 石洋） 更多：#茶颜悦色吃出蟑螂干寄回才能赔付# http://t.cn/AXoggvLW