【织密微网惠民生 深耕善治聚民心——济南路社区激活基层治理新效能】楼栋面貌焕然一新，便民服务暖心惠民，邻里和睦守望相助……近年来，东港区秦楼街道济南路社区立足辖区治理实际，深耕网格治理阵地，创新推行红色凝聚“123N”微网共治工作法，聚焦人居环境提质、便民服务增效、邻里矛盾化解、基层力量聚合，办好群众身边民生小事，以基层善治温暖万家生活。
社区老旧住宅居多，辖区楼栋建成时间久，常年存在楼道杂物堆积、电动自行车入户充电、楼栋墙面破损等问题，潜藏消防安全隐患，影响居民居住体验。以往单纯依靠社区工作人员劝导整改，推进速度缓慢，整改效果难以长效稳固。针对老旧楼栋治理痛点，济南路社区发动辖区常驻党员、机关下沉在职党员，按照楼栋划分网格片区，下沉居住所在地开展一线工作，对接周边住户、沿街商户，常态化摸排民情、收集诉求。聚焦群众反映集中的楼道乱象，网格党员利用空余时间入户沟通，讲解安全风险，耐心做好沟通解释工作，双向协商整改举措。短短两周，全域清理楼道积存杂物、安全隐患30余处，同步修补楼栋破损墙面，补齐老旧小区环境短板，辖区人居环境实现明显改观。
社区老年群体多，日常问诊查体、理发维修、课后看护需求旺盛，单一依靠社区自有力量，服务覆盖面有限，难以满足居民多元化生活需求。为破解服务供给不足难题，社区联动辖区共建单位、沿街商户、社会组织多方力量，组建共治联盟统筹服务资源，孵化多支志愿服务队伍，常态化开展义诊、义剪、家电检修、课业辅导便民活动。依托网格微信群搭建诉求反馈渠道，畅通民情表达渠道，居民线上反馈诉求，志愿者快速响应、上门处置。截至目前，社区累计开展便民服务80余场，惠及老年居民600余人，精准补齐居家便民服务缺口。
“年纪大了腿脚不便，看病、理发都是难事，以前办事来回跑腿，现在打个电话就能解决，响应及时，住着安心舒心。”济南路社区居民贺照泽谈及社区变化，深有感触。
邻里纠纷、车位挤占、沿街油烟、生活噪音，是城市小区高频民生难题，琐事处置不及时，极易激化分歧、影响邻里和睦。以往矛盾调解集中在办公场所开展，沟通氛围生硬，群众诉求难以充分表达。社区优化矛盾调处模式，联动小区业委会、物业、楼栋骨干协同处置，走出会议室、下沉居民楼栋，在小区凉亭、单元门口搭建协商现场，直面各类民生纠纷逐项协商、现场研判、闭环整改。今年上半年，就地化解邻里、物业矛盾20余起，实现小事不出楼栋、大事就地处置，从源头减少矛盾积压。
贴合居民生活喜好，社区培育了本土文体队伍，统筹文体、公益、研学资源，常态化开展民俗节庆、公益课堂、亲子读书会、文艺展演活动。
活动兼顾老年文娱休闲、青少年课后托管需求，目前累计开展各类文体活动50余场，寒暑假公益阅读课堂累计服务未成年人300余人次。常态化线下活动拉近邻里距离，越来越多居民、商户主动参与社区建设、志愿帮扶，汇聚起基层共治合力。
网格虽小，承载万家民生。治理虽细，关乎民心冷暖。社区作为基层治理最小单元，把群众身边琐碎实事办细办好，便是基层治理最朴实的价值。
“我们将持续深耕微网共治，整合属地资源、贴近群众需求，抓实每一项民生服务、化解每一件民生难题，用接地气的治理实践，书写有温度、可落地的基层民生答卷。”济南路社区党委书记张超说。（秦楼街道 刘静）#LV胜诉暴露了中国文化确权时差#