#住满24小时退房为何戳中消费者痛点#“情绪价值只是表象”：真正戳中的是公平感和选择权
“住满24小时退房”的本质，是把住宿时间的决定权从酒店交还给消费者，而不是让消费者迁就固定的清洁排班表。
对深夜到店的旅客来说，能睡到自然醒再退房，不只是多几个小时睡眠，更是酒店服务“把顾客当人”的体感升级。
2009年修订的《中国旅游饭店行业规范》早已删除“12点退房”的强制条款，仅要求酒店明示结算方式——然而多数酒店仍沿用旧规，消费者“没有被公平对待”的感受由此加倍。 http://t.cn/AXofFb0M