自在筱浏
26-07-02 21:32

其实有一个更深层的原因,很少有人会去琢磨。

在职场里,被人透支的那个人,之所以迟迟脱不了身,不完全是因为找不到办法,而是因为内心深处有一道坎迈不过去。

这道坎叫"沉没成本"。

经济学里有个经典的概念——沉没成本效应。

简单来说就是,人在做决策的时候,会被"已经付出的东西"绑架。哪怕理性上知道应该止损,感性上就是舍不得放手。

放在职场里的透支关系中,这种心态太常见了。

"我都帮了他这么久了,现在说不帮,之前那些不是白帮了吗?"

"好歹合作了这么多年,突然翻脸,我成什么人了?"

"忍到现在都忍了,再忍忍说不定就好了。"

这些念头翻来覆去,本质上都是一回事——舍不得"已经投入的东西"。

经济学早就说清楚了,沉没成本不应该影响未来的决策。花了五十块钱买了一张烂片的电影票,不代表就非得在电影院坐满两个小时——那五十块钱已经花出去了,不管看不看完都回不来。

道理谁都懂。可真到了自己身上,十个人里有九个会说"来都来了"。

"来都来了"这四个字,就是沉没成本效应最通俗的翻译。

除了沉没成本,还有一层更隐蔽的东西在起作用,叫"隐性契约"。

在职场团队里,一旦帮了某个人两三次之后,一种没有说出口的默契就自动形成了。

对方会默认"这个人就是会帮忙的",而帮忙的那个人也会默认"既然都帮了,就继续帮吧"。

两边谁都没开口确认过,但这份"契约"已经成立了。

一旦这种隐性契约建立起来,打破它的成本远远高于建立它的成本。因为打破意味着"毁约",而在一个讲人情的团队环境里,"毁约"这个动作本身就会被解读为"这个人变了""这个人靠不住"。

明明是对方在占便宜,可一旦想停下来,反而是帮忙的那个人要承受道德压力。

这就是透支型团队关系最让人窒息的地方——被困住的人不是因为笨,而是因为整个结构都在把他往里面按。

有个做HR的朋友,我们都叫他阿铭,有一次聊天的时候他说了句话,我到现在都记得。

他说:"职场里最惨的不是能力不行的人,是能力太行、又不会拒绝的人。能力不行的人顶多被淘汰,不会拒绝的人会被榨干。被淘汰了还能另谋出路,被榨干了连走的力气都没有。"

这话糙理不糙。

所以回过头来看,装忙和挑明为什么都不管用?

不是因为方法本身有多差,而是因为它们都没有触及问题的根源。

装忙是在这个困局里打转,挑明是在试图硬生生地炸开这个困局,但不管是打转还是炸,困局本身的结构没有变。被透支的人还是站在那个位置上,对方还是那个对方,关系还是那层关系。

真正的问题不在于用什么方式去拒绝,而在于从一开始就被困在了一个"不好意思拒绝"的结构里,越挣扎,陷得越深。

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发布于 湖南