【安徽时评 | #当刀片铁丝网隔开了泰山和我们的心#】#泰山回应没接住公众的情绪#近日，有网友在社交媒体发布视频称，在山东泰山景区，有一条滚筒状螺旋铁丝网摞在一起延伸向远方，上面布设刀片状铁片，引发关注。#泰山之刺不能只扎在群众眼里# ​​​

7月2日，泰山风景名胜区管理委员会发布《致广大网友的一封信》，表示对“泰山景区修建滚筒式刀片刺绳隔离铁丝网”等相关信息高度重视，诚恳接受大家的监督与批评，并向所有关心泰山保护发展的社会各界人士致以诚挚感谢。

面对公众的质疑，景区及时发文回应、诚恳致歉，正视舆情的态度值得肯定，但回应却没能接住群众的情绪、回应大众的困惑。

信中指出，网友反映的滚筒式刀片隔离铁丝网主要分布在非开放区、非游览区、危险地段等区域，与正常的游览路线不交叉、不重叠；

泰山是山东省第一大国有林场、国家级风景名胜区、国家5A级旅游景区，承担着森林防火、游客安全等多重任务；

根据《中华人民共和国森林法》第三十四条、《风景名胜区条例》第三十六条规定，兼顾防火安全、游客安全、生态安全保障，自2020年起分期进行了该隔离网建设，预留了消防救援通道、农事林业生产通道和健身休闲免费开放区域；

目前，泰山有五条合规进山游览路线，沿途分布了大多数自然和人文景点，广大游客有充分的游览权。

这些理由单独拎出来，哪一条都站得住脚，但“管理的感觉”和“群众的感受”，似乎不在一个频道上。有泰安市民说：“泰山几千年都是老百姓的山，现在怎么拿刀片铁丝网给圈起来了？”还有市民说：“防火能理解，但用边境线的标准来围泰山，是不是有点用力过猛了？”

问题或许出在景区治理的思维惯性上。长期以来，很多景区的管理决策，走的是“专家论证、部门拍板”甚至是“自己论证、自己拍板”这条路。专家从专业角度出发，考虑的是怎么有效防火、怎么严格防人进入危险区、怎么最大程度降低管理风险。这些考量本身没错，但决策的过程缺少了一个最重要的环节——听听老百姓怎么想的。

合规的流程，不等于合情的决策。泰山在中国人心里是文化地标，是“会当凌绝顶，一览众山小”的豪情所在，是千百年来人们可以走入其中、寄托情怀的地方。现在多了这么一道冰冷的、带着刀片的铁丝网，视觉上的冲击加上心理上的隔阂，大家不质疑才怪。

景区回应称，这个隔离网从2020年就分期开始建设了。为何直到出现舆情，才出来解释？泰山这次风波，给所有景区管理提了个醒。决策时，别光盯着专家的报告看，也多问问群众。把专家的理性判断和群众的感性认知结合起来，做出的决策才能既有章法，又有温度。别让一道带刺的铁丝网，隔开了泰山和群众的心。

泰山之围，或能拦住风险，却拦不住民众之问。泰山景区表示，后续将进行综合论证，本着生态、安全、友好的原则，不断优化完善相关工作措施。唯有将管理融入文化与公众情感，才是对景区真正的保护和尊重。（安徽时评）相关报道：http://t.cn/AXobbu1R