#背刺6.78亿用户WPS吃相有点难看#你的C盘被WPS悄悄“塞满”了,这不仅仅是恶心,更可能涉嫌违法。#律师说法#
最近“被WPS背刺”刷屏,我看完大家的吐槽,发现这已经不是用户体验问题,而是法律合规问题。
第一,侵犯知情权和选择权。你把软件装D盘,它却强行把几十G缓存塞进C盘,还不明显提示。根据《消费者权益保护法》,你完全有权知道服务真实情况。这种“偷空间”行为,严重侵犯了知情权;不给你便捷更改路径的选择,也侵犯了自主选择权。
第二,“先污染后收费”可能构成强制交易。先把硬盘塞满让你电脑卡顿,再把“一键清理”功能划进会员专区,这种做法在法律上性质很严重。这在某种程度上是利用技术手段制造不便,迫使用户付费,游走在强制交易和不正当竞争的灰色地带。
第三,卸载了还残留数据“赖着不走”,这不仅占着你的地盘,还可能涉及过度收集和留存个人信息。根据《个人信息保护法》,用户注销账号或卸载软件后,平台没有正当理由继续保留相关数据,属于违规。
很多人说这是“免费圈地后的收割”,但从法律上看,情怀归情怀,生意归生意。如果商业模式建立在侵犯用户权益基础上,迟早要付出法律代价。这次官方承诺整改,我们拭目以待。但作为律师,我建议你:重要文件备份后,完全卸载一次,手动清理残留目录,从物理上捍卫你的C盘主权。 http://t.cn/AXSTF7Qe
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