山东枣庄消费者实名求助！京东自营立马电动车3次维修仍故障，公然无视国家三包法规
2026.5.29在京东自营下单立马电动自行车，5.30签收，仅使用12天整车彻底无法启动，属于核心硬件原生质量故障。
平台安排师傅上门维修3次，完全相同的启动故障始终无法修复，车辆长期闲置，严重耽误日常通勤。

按照国家三包相关规定：同一故障维修2次仍无法正常使用，消费者依法有权申请退货。
但京东客服明确告知，平台不执行国家三包政策，仅提供维修服务，强硬拒绝全额退车诉求。

我已通过12315向京东属地北京经开区商务金融局发起投诉，监管受理后调解终止，商家依旧拒不履行法定退货义务。
企业内部售后规则凌驾国家法律，普通消费者维权举步维艰，求网友分享高效施压渠道，寻找同款踩坑车主抱团维权！
订单编号：3513269008033590

@京东自营店官方微博 @立马电动车官方 @12315平台 @北京市场监管
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