#国泰客服表示不知吴尊丢失行李#
吴尊跨国转机行李丢失，滞留巴黎三天反复致电国泰客服求助，接线人员竟对整件事毫无头绪，只机械敷衍回复无法查询。此前登机时工作人员再三保证行李同步转运，中途却出现转运疏漏失联。客服体系信息不通、无专属跟进通道，旅客维权求助无门，老牌航司服务与售后管理漏洞暴露，如此低效处理方式实在让人难以接受。
发布于 山西
红了容颜依旧
#国泰客服表示不知吴尊丢失行李#
吴尊跨国转机行李丢失，滞留巴黎三天反复致电国泰客服求助，接线人员竟对整件事毫无头绪，只机械敷衍回复无法查询。此前登机时工作人员再三保证行李同步转运，中途却出现转运疏漏失联。客服体系信息不通、无专属跟进通道，旅客维权求助无门，老牌航司服务与售后管理漏洞暴露，如此低效处理方式实在让人难以接受。