#国泰客服表示不知吴尊丢失行李#
国泰客服对外称不清楚吴尊丢行李这事，实在让人寒心。旅客转机行李失联，苦等三天反复致电求助，客服却一问三不知，明显内部信息不通、售后形同虚设。明明一线员工承诺行李会同步转运，出问题后客服没有对接渠道，只会敷衍推诿。不管普通乘客还是艺人，遇到行李丢失都该有专人跟进。航空公司不能只卖机票，售后体系得跟上，内部信息同步、快速响应是基本服务底线，不然再多人选择也会慢慢失去信任。
发布于 四川
已发呆很久