#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#
近日，广州一网友反映，亲属因病离世后，其申请继承山姆会员卡资格被拒，线上退卡也未被受理，会员卡还被平台以“违反使用规范”为由冻结，系统竟要求已故会员“本人到店处理”。
家属表示，为退200多元会费往返门店几十公里成本太高。山姆客服回应称，家属可携带死亡证明及持卡人身份证复印件到线下门店办理退卡，但未明确是否支持线上办理。
律师指出，会员卡资格虽具人身属性不能直接继承，但其财产权益可依法继承。 http://t.cn/AXS0JJcD