亲人4月份就走了，家属主动上交死 亡 证明，只想线上退200多块会费，会员继承不让办就算了，卡还直接被冻结。
系统更离谱，要求已故会员本人到店解冻，人都不在了怎么到场？
门店虽说线下能带证件办理，但线上通道完全不开放，跑几十公里来回折腾，时间路费都不值当啊。
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发布于 湖北
Jan3简
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