陈抱一
26-11-03 17:07 微博认证:微博原创视频博主

【iPhone Duo 铰链卡住 后续】
前因:我抽到了问题铰链的Duo,带壳膜状态1米跌落后,外观无任何损伤/形变/掉漆痕迹,但铰链卡住无法打开。强行掰开,听见了“啪”一声。没有碎屏,但铰链出现了异响。

申请售后,经过9天的等待,苹果回应我了:

1.拒绝回应铰链卡住问题,只接受现存铰链异响问题。
2.因为我的机器外观完好无损,铰链异响又不在维修范围,所以拒绝检测,也无法使用AC+维修。
3.让我后续出现其他问题后,再进行售后申请。
(苹工作人员表示:拒绝录音录像,如果发现录音录像会即刻终止服务,所以我没有素材可以提供给大家看。)

9天等待令人失望、不承认问题更令人失望。

我希望能给所有用户几条建议:
1.不要相信苹果官方愿意承担“铰链问题”的鬼话,他们不会为铰链问题负责,他们只会负责极少数“抽到铰链问题且导致碎屏的机器”。

2.参考新评科技的跌落测试,铰链没问题的机器,无论怎么摔,铰链都不会卡住。但如果抽到了铰链问题机器,任何一次轻微跌落、震动都会导致铰链故障,但这时候苹果会以“人为损坏”为由拒绝保修。所以请一定不要买首批iPhone Duo。

3.iPhone Duo是一个我认为极为优秀的产品,即使短期App适配存在问题,但仍然让人十分激动、爱不释手。我依然推荐大家去体验,不过请你一定要在几个月之后再去购买,从而彻底规避抽到问题铰链、也给三方App一点适配时间。

最后…
我的iPhone Duo铰链很有可能会在未来的某一天突然故障,甚至爆屏。
但那时候会不会过保、买的AC+还有没有用,就不得而知了。
所以接下来我将全职在家照顾这台iPhone Duo,并在它死后立一个赛博墓碑。

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发布于 湖北