江南都市报
26-10-29 00:10 微博认证:江南都市报官方微博

#出现虫子KOI奶茶门店已暂停营业# 近日,有消费者反映,在上海杨浦区KOI Thé百联又一城门店购买的芋圆红茶拿铁中,疑喝出虫类异物,经过江南都市报“江南微帮办”栏目报道后,消费者已获赔偿,目前涉事门店处于暂停营业状态。#上海一KOI奶茶中喝出黑色完整虫子#
10月28日,记者就该事件处理情况及品牌下一步整改措施致电KOI Thé品牌方,未获正面回应。
据消费者反馈,@江南都市报 报道发布后,涉事门店负责人按相关规定对其进行了赔偿。消费者同时透露,涉事的KOI Thé百联又一城门店目前已闭店,疑似开展内部卫生处理与消杀工作。
10月28日,记者在线上平台查询发现,该门店当前经营状态已标注为 “暂停营业”,平台页面虽保留商品信息,但已无法正常下单消费。
当日,针对奶茶内混入虫类异物的原因、门店日常卫生管控流程等核心问题,记者再次致电KOI Thé品牌官方客服热线。对方后勤部门工作人员表示,客诉事宜由区域团队直接对接当事人,品牌方不会就此事向媒体作出直接说明,并建议记者自行联系涉事门店。对于记者提出的卫生管理漏洞及整改方案等问题,对方始终未给出正面答复。
截至记者发稿,KOI Thé品牌官方未就本次事件发布任何公开声明,也未通报涉事门店的停业原因及后续整改计划。 http://t.cn/AXjW55KT