晏凌羊
26-10-14 10:34 微博认证:读物博主

33岁的胡女士,在四川宜宾高县摆摊卖炸串。国庆期间一位女顾客买了10块钱的自选炸菜,因菜夹得多、土豆条加得少,双方发生口角。

随后顾客在多平台发布“避雷帖”,称“老板娘玩不起,嫌菜堆高了就不给加土豆”。

帖子发出后,被平台推流,评论区涌入大量差评。有说服务差的,有说味道不好的,有说吃了拉肚子的。

胡女士在评论区逐条解释:自选模式有20多种菜品,菜夹多了土豆就少,分量对得起天地良心。没人听。

她留下遗言:“我每天睡觉不超过6小时,最后换来这样的避雷视频。”10月9日,她跳河轻生,留下丈夫和两个年幼的孩子。

那些跟着骂的人,大部分根本没吃过她的炸串。一个6块钱的小吃摊,被推到了成千上万人面前。

一个素人随手发的吐槽,为什么能被推到成千上万人眼前?因为某些平台的算法,刻意讨好这种情绪,也能让普通人感受到被聚光灯照到的、有了流量的兴奋感。

但负面效果就是:一条普通人的细小情绪,会被算法精准捕捉、推送、放大,从本可以灭掉的小点,变成一场不可控的大火。

一个摆摊的、辛苦讨生活大姐,没有任何应对流量的经验和能力,突然被扔进一场她根本无法理解的舆论风暴里。算法给了她被看见的错觉,但看见她的,是一群来踩一脚的人。

“避雷”原本是旅游和消费领域的实用词,帮人避开真正的坑。但现在,菜太咸避雷、保安指错路避雷、猫不爱吃避雷、酒店不借厕所避雷。

但关于份量、关于服务态度、关于口味,原本就是“见仁见智”的事情,可某些人遇上一点小小的不如意,就要拉着全世界一起去围剿。

我说句刺耳的话:如果希望服务态度好,去五星级酒店,那里服务态度是明码标价的。对卖个东西只能赚一块两块的摆摊者,你只能要求“一手交钱,一手交货”。人家对你服务态度好是情份,不好也是本份。出了小钱就想当大爷的,本质上心理都有病。

这么小的事,跟身边朋友家人吐槽一句就过去了,为什么要指名道姓发到网上?

因为流量时代,“被看见”本身已经成了一种瘾。发帖的人未必想杀人,她可能只是想获得一点共鸣、一点认同。但她不知道,她的随口一说,会被算法放大成一场海啸。

而那些跟风差评的人,更不会觉得自己有责任。就像粉发女孩郑灵华被网暴去世后,曾攻击她的网民说:“事情的因果关系跟我没有直接关系,我只是留言而已。”

每一个人都觉得自己只是留了个言,每一个人都觉得自己没有直接责任。但山就是这样一片一片雪花堆起来的。

搞笑的是,胡女士死后,舆论的枪口立刻掉转,指向了最初发帖的顾客,又大有吞噬掉她的意味。引起海啸的,并不是山扇动翅膀的那只蝴蝶,而是形成蝴蝶效应的每一环,但处在这些“环”里的人不反思,最后又都是普通人买单。

发布于 广东