【#东航回应网传空姐跪地道歉#】#空姐跪地道歉事件目击者发声# 9月29日，一则“航班乘务员下跪”的帖子在社交平台传播。

帖子称，一架由合肥飞往大连的航班上，一名乘务员推餐车时碰到旅客手肘并道歉，该旅客仍表示不满，并提出“要么让我踹一脚”等要求。网帖称，乘务员随后哭泣、下跪，安全员此后介入，旅客还要求乘务长和涉事乘务员下班后陪同其前往医院检查。

网帖没有披露事发日期、航班号和航空公司名称。评论区有网友根据画面中乘务员所穿制服推测涉事航司为东方航空。合肥新桥国际机场官网航班查询显示，东航目前确有MU6639等航班执飞合肥至大连航线。

9月29日下午，新黄河记者致电东方航空95530客服，询问近期东航合肥至大连航班是否发生过与网传描述相符的事件、是否确有乘务员下跪，以及公司是否已经介入处理。东航客服称记者反映的问题已“认真记录并高度重视”。在记者进一步追问处理结果、事发日期以及事件是否属实时，客服先后3次提到“高度重视”，但均未能提供明确答案。对于处理结果，客服表示目前“还没有一个结果”；对于事发日期和事件真假，也表示“不是很清楚”。客服称，相关问题仍在反馈中。

记者随后拨打东航客舱服务部、空保管理部、综合管理部公开电话，尝试进一步核实是否存在与网传信息相符的机组报告或安全员处置记录，截至发稿均未接通。

新黄河记者同时向中国东方航空品牌管理部公开邮箱发送采访函，询问事件是否属实、具体经过和后续处理情况；如事件属实，涉事乘务员是否受到停飞、扣分、绩效处理等内部处置，公司是否向其提供心理疏导或其他支持。截至发稿，记者尚未收到东航方面的正式回复。（大河报豫视频）http://t.cn/AXWJvgTR