#宫廷糕点 泼天流量#中秋前,成都Tiffany柜姐给一位客人发微信:联名月饼礼盒,寄给您家人。#Tiffany将对涉事员工进行处理#
这位客人十天前刚在店里创下纪录:十分钟,二十多万的钻饰。
然后月饼寄错给了别人。
主动告知?没有。补救?等下次公司有礼物再寄。#成都Tiffany道歉艺名太好笑#
客人把经历发网络平台,品牌方的应对来了——半夜连环道歉短信;一袋20块的街头桃酥当补偿;管理层发来长好友申请,外媒说邮件像AI起草的。
后来客人账号受限、帖子消失。是不是品牌干的,没人给说法。但词条已经挂上热搜:Tiffany月饼、Tiffany捂嘴。
Tiffany此次错不在寄错,在捂嘴。寄错是失误,捂嘴是背叛。
同一块招牌,一杯咖啡188块用来守锚点,却拿20块桃酥打发20万的客人,这账算反了。
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