#服务标兵##联通好服务 用心为客户#【尹以希——用专业与真诚，书写VIP服务的“双重精彩”】在中国联通服务承诺全面升级、全力打造高品质客户服务体系的战略背景下，中国联通德宏州分公司涌现出一批深耕岗位、热忱奉献的服务标杆。尹以希同志正是其中的杰出代表。
作为德宏州分公司VIP客户经理，尹以希自2025年6月入职以来，始终坚守党员初心使命，深入践行“联通好服务，用心为客户”的核心服务理念。她立足客户服务一线，在平凡岗位上锐意进取，以实干担当诠释新时代联通人的服务本色，荣获公司“服务之星”荣誉称号。她既是电话那端耐心倾听、高效解决客户问题的VIP客经理，也是新媒体平台上创意十足、传播有力的数字运营达人。
聚焦公司服务升级部署，尹以希主动突破传统服务边界，从“被动响应”转向“主动触达”，构建起“精准服务+闭环兜底”的全新服务模式。日常工作中，她通过电话外呼、专属对接等方式主动链接VIP客户，深度洞察客户通信使用场景、业务需求及服务痛点，结合个性化需求精准推介专属通信解决方案与增值服务，让优质服务真正实现主动靠前、精准落地。
面对客户咨询、业务办理及各类疑难投诉，尹以希秉持“三心”服务准则——耐心倾听、细心梳理、责任心落实，建立全流程闭环服务机制。针对复杂投诉和客户疑难诉求，她坚持换位思考、共情服务，细致梳理问题症结，主动协同各专业部门溯源整改，全程跟进处理进度，真正做到“事事有回应、件件有落实”，高效化解客户急难愁盼，持续提升VIP客户满意度与忠诚度，以扎实的服务能力筑牢联通优质服务口碑。
在深耕客户服务的同时，尹以希积极拓展岗位价值，承担中国联通德宏分公司抖音账号运营及活动会议新闻宣传等工作。凭借扎实的文字功底和敏锐的内容创作能力，她精心策划短视频选题、打磨文案脚本、优化视频呈现效果，累计创作并发布优质宣传短视频50余条，生动展现了联通的品牌形象与服务温度。尤为突出的是，在2025年省级短视频直播技能挑战赛中，她凭借出色的创意策划与现场表现，一举斩获“突破进步直播间”一等奖和“优秀传播直播间”二等奖，充分彰显了新时代联通员工在数字化传播领域的卓越才华。
从线下的贴心服务到线上的创意传播，尹以希以双重身份诠释着联通人的责任与担当。她以党员标准严格要求自己，将“用心”二字融入每一个工作细节，不仅提升了客户满意度，更为公司品牌形象的数字化传播注入了新的活力。
此次获评“服务之星”，既是荣誉更是责任。展望未来，尹以希将继续坚守服务初心，持续精进专业能力，不断优化服务模式、创新传播形式，以更高标准落实服务升级要求，全力打造“有温度、有品质、有速度”的联通服务，为中国联通德宏州分公司高质量发展贡献青春力量。#百倍用心 十分满意#