羊城晚报
26-09-08 12:08 微博认证:羊城晚报官方微博

【#范趣町抽奖活动应当保证透明度#】9月7日,潮玩品牌范趣町(FUNCINATING)旗下产品“GISMOW密林漫限定大娃”抽奖结果公布,在各大社群发酵成一场维权风波。大量消费者直指本次抽奖全程未公开抽取过程,从参与名单核验到中奖者产生的全环节都处于不透明状态,品牌方仅公示最终中奖名单的做法难以服众。#范趣町疑似违规抽奖##范趣町抽奖#
对于潮玩玩家而言,限定产品往往体量少人气高,参与者从一开始就做好了陪跑的心理准备,大家可以坦然接受运气不佳的结果,却很难接受抽奖的执行过程无从验证。抽奖的公平性如果没有公开的流程和可监督的机制作为支撑,就会给消费者留下巨大的怀疑空间。
潮玩品牌的生命力和口碑,深深扎根于玩家的信任之中。面对愈演愈烈的质疑,品牌方应当正视消费者的合理诉求,主动把抽奖的完整流程、参与数据、抽取验证方式公之于众,用公开透明的方式回应消费者疑问,这既是消解争议的最优解,也是维护自身品牌口碑的必要之举。([原创]记者:杨雨桐;编辑:郑宗敏;审签:艾渝) http://t.cn/AX081rEg