人生总有突如其来的意外，也总会不期而遇温柔与惊喜✨
原本平平无奇的一次出行，却在文一西路隧道遭遇突发连续追尾事故。瞬间大脑一片空白慌乱无措，呼吸困难、身体发不出声音，身处车流湍急的隧道里，满心都是惶恐与无助。
慌乱之中，万幸我的小米SU7在感应到剧烈碰撞后，自动拨打了120急救电话，为我争取到了最宝贵的救治时间，救护车很快就抵达了现场。
模糊慌乱之际，我收到了小米道路救援的电话。杭州石祥西路店的售后店长杜猛第一时间向我了解情况，哪怕我没办法完成清晰求助，而且只有模糊的定位，但他还是只从电话里嘈杂的车流声中，就敏锐判断出我大概率被困在隧道内。
为了第一时间帮到我，他带上了上冰块、毛巾和急救包，连夜驱车沿途搜寻，最终在文一西路隧道找到了被困的我。彼时交警也刚刚抵达现场，杜猛店长优先顾及我的人身安全，第一时间安抚我的情绪，全程协助医护人员送我前往医院救治。
在抢救室外全程耐心等候，默默守护了两个小时，直到我的家人匆匆赶到。得知我身体并无大碍以后，悬着的心才终于放下。
惊魂未定的我早已顾不上事故车辆。等情绪渐渐平复，已是凌晨两点多。杜猛店长主动折返事故现场，围绕事故地点一圈一圈去找到我的小米车，最终找到车子安全送到医院交给我父亲，全程尽心尽责，毫无怨言，深夜的奔波，只为帮我们解决所有后顾之忧。
不仅如此，这场意外，也见证了独属于我的浪漫与偏爱。得知事故发生，身在部队的男朋友在担忧之余也充满了庆幸。历经过这场风波的我们更加珍惜彼此，在出院第二天，就给了我一场猝不及防的求婚
车辆后续全程交由小米门店全权处理，从定损到维修细致入微、专业靠谱，知道把爱车恢复如初。更让我们格外感动的是，修好车的同时，杜猛店长和门店团队还特意准备了庆祝蛋糕为我们送上了祝福。
从危急时刻的挺身而出、深夜奔波的暖心守护，到事故后的贴心周全、浪漫时刻的温柔祝福，从来都不是流水线式的敷衍服务。
选择小米，从来不止是选择一台代步座驾，更是选择一份时刻在线的安心，一份双向奔赴的温暖。感谢杭州石祥西路店杜猛店长及全体工作人员，也感谢雷总，培养出这般有温度、有担当、懂共情的团队！
愿往后岁岁平安，岁岁皆甜，不负遇见，不负温暖🥰@雷军 #小米汽车服务超暖心##车主真实体验##小米汽车暖心瞬间##小米汽车杭州石祥西路旗舰店#