【#乘客回应高铁双人座强变3人座#】#被免票儿童高铁挤座乘客发声# 近日,有乘客反映,自己在乘坐高铁时,原本DF两人座的座位,因邻座免票儿童不断挤占空间,硬生生坐了三个人,乘车舒适度大打折扣。该乘客因此建议,应为年龄稍大的儿童购买儿童票。此事迅速引发网友热议,不少人也纷纷表示曾遇过类似尴尬。#高铁双人座被免票儿童挤成3人座#
8月10日,记者联系上当事乘客。据她回忆,8月8日,她在徐州东站换乘,全程约3小时。“当时我正戴着耳机睡觉,迷迷糊糊睁眼时,看到她们把座位中间的扶手抬了起来,小孩子顺势挤了进来。”她表示,自己购买的是靠窗F座,一排仅有两个座位,起初想着孩子只是在边上坐一下,尚可忍受,但孩子一直扭动身体往里挤,甚至手越过她扒着窗边向外看。该乘客补充道,由于带孩子的是老人,加上自己性格较为“社恐”,出于尊重,她全程未主动沟通交涉。
针对这一情况,记者以乘客身份致电铁路12306客服。客服人员明确表示,根据铁路部门相关规定,一名成人旅客可免费携带一名6周岁以下、不单独占用席位的儿童乘车。“他如果单独占一个席位,就要买儿童票了。”客服进一步解释,免费乘车的儿童不占座位,只能与同行成人挤在一起,“可以坐在大人的身上”,不能占用他人座位。若乘客在旅途中遇到类似情况,可通过座位上的二维码“铁路畅行码”,扫码联系列车工作人员,请求协助协调处理。(四川日报) http://t.cn/AXN6ZPQ7
