#主播说联播#【#机票退改签不能是笔糊涂账#】东航近日发布细则，8月6日后销售的国内客票，所有舱位可提前14天办理免费自愿变更或退票。不少网友呼吁其他航司跟进。机票退改费的相关问题，其实有两个关键词：一个是平衡，兼顾乘客、航司及平台等几方利益，务求公平合理；另一个是清晰，退票规则展示不清晰、告知不充分、规则比较复杂，容易让消费者稀里糊涂吃亏。用简明合理的规则赢得信任，比靠复杂的条款赚取短期收益，能“飞”得更稳、走得更远。 http://t.cn/AXNzIkST