【智惠银龄践初心 青春服务进社区】
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8月2日，曲阜师范大学计算机学院 “银龄 e 点通 —— 智慧助老” 实践队共 12 名队员，前往临沂市罗庄区郭家岑石社区，开展为期 1 天的智慧助老深化志愿服务。本次活动是系列实践的进阶环节，团队基于前期服务收集的老人需求优化教学内容、增设专项课程，精准对接老年群体生活所需，打通适老化数字服务 “最后一公里”。
抵达社区后，队员首先与社区居委会开展对接座谈。工作人员反馈，经过上一轮助老服务，辖区老人已基本掌握手机基础操作，但社保待遇资格认证、公交实时查询等政务与出行功能仍是难点；同时短视频平台的虚假养生信息、诱导广告等新型诈骗风险逐渐凸显，亟需针对性科普引导。结合一线实际情况，团队当即调整服务方案，将社保认证、公交查询列为重点教学模块，新增短视频反诈专题，并梳理出独居、行动不便老人名单，确保上门帮扶精准覆盖。
活动开展后，队员兵分两路推进服务。一路在社区党群服务中心设置集中教学点，以情景模拟、分步实操的方式讲解新增内容：社保认证教学中，队员拆解全流程步骤，总结简易口诀方便老人记忆；公交查询课上，手把手指导老人查看实时到站信息、规划出行路线，解决查车难、等车久的痛点。另一路队员上门回访帮扶，巩固微信视频、线上缴费等已学内容，现场协助老人完成社保认证，设置骚扰拦截、清理垃圾软件，针对高龄、理解较慢的老人放慢节奏，确保学会为止。
短视频反诈专题广受老人欢迎。队员结合本地真实案例，拆解虚假养生推销、“免费领礼品” 引流等常见骗局套路，手把手教老人举报不良内容、屏蔽可疑账号，叮嘱老人涉及钱财务必与家人商量，守好养老积蓄。
本次活动共覆盖 55 名老年居民，解决手机操作与设备问题 75 件，上门帮扶十余位行动不便独居老人。青年学子以专业能力与暖心陪伴深耕助老服务，用实际行动传递敬老温情，彰显了新时代大学生扎根基层、服务群众的青春担当。
投稿人：@huyang19888