【#天价退票费维权不能止于个案胜利##机票退改扣费乱象需常态化监管#】近日,万元机票天价退票费事件引发社会热议。消费者林先生花费15217元购买国际机票,起飞前三天申请退票,却仅被退还432元,高额扣费引发广泛争议。经媒体曝光舆论发酵后,涉事方补足退款,林先生才全额拿回所有票款。
个案维权虽圆满落幕,但此事暴露的机票退改乱象不容忽视。机票平台与航司常以隐蔽小字标注退票规则,未履行充分告知义务,暗藏不公平霸王格式条款,严重侵犯消费者知情权与公平交易权。
个人维权胜利并非终点,公众期盼行业系统性整改。相关监管部门、消协应主动介入,规范机票退改扣费标准,整治行业隐形乱象。唯有完善监管机制、压实平台与航司责任,破除行业不合理规则,才能常态化守护广大消费者的合法权益。(荔枝新闻中心荔枝锐评工作室 编辑:王雨涵 实习生:何凤莉) http://t.cn/AXCyGaRb
