2015年，浙大姑娘陈绘衣去云南支教，在昆明站把火车票给弄丢了。她赶紧掏出身份证和购票短信，跟车站解释，可人家死活不认，非要她补一张全价票，487块5。那会儿对学生来说，这钱真不是小数目。她憋着一肚子气补了票，回去越想越不对劲——这规矩也太霸王了吧？干脆一纸诉状把昆明铁路局告了。

刚开始铁路局还嘴硬，觉得自己没毛病。可这姑娘倔啊，硬是把维权坚持到底，还公开了跟车站沟通的施压录音。这下铁路局扛不住了，不光认了错、退了钱，连规定都改了——从那以后，火车票丢了能用身份证挂失，后来干脆刷身份证直接进站，全国都普及了。咱们现在坐火车这么省事，还真得谢谢她当年那股子较真的劲儿。[赞]