【管理学院暑假社会实践】数字伴夕阳，实践悟担当 #2026大学生暑期社会实践#

数字技术飞速普及，智能化服务渗透日常生活方方面面，但不少老年群体难以跟上数字化发展脚步，面临不会使用智能设备、外出办事流程繁琐等现实困境。为拉近老年群体与数字生活的距离，传递敬老温情，曲阜师范大学管理学院晚晴衔新实践队于2026年7月15日走进敦化路街道温馨家园社区，实践队员走入老年居民家中，陪同长者外出实操，围绕手机电脑使用、地铁乘车、线上挂号、快递取件等内容开展助老帮扶。数日基层服务打破书本理论的局限，让实践队员在与老年群体近距离相处中收获深刻成长，同时对适老化服务长效发展形成诸多思考。

实践开展之初，队员对智慧助老工作认知较为片面，仅将此次活动视作简单的技能教学，认为完成基础操作讲解便可达成服务目标。真正扎根社区与长者相处后，固有认知发生转变。众多老年居民并非排斥智能产品，只是受自身身体条件、学习环境限制，面对各类数字化设备时常心生无助。不少长者虽持有智能手机，却难以独立完成线上办事、视频通话等操作，部分老人因担忧网络风险，刻意避开线上支付、线上挂号功能，日常出行就医只能依靠亲友陪同。队员由此意识到，数字鸿沟不只是操作层面的难题，更是代际认知差异、公共设施适老化不足共同造成的民生问题，单纯讲解操作步骤，无法真正消解老年群体面对智能时代的焦虑。

入户帮扶时，队员及时调整服务方式，摒弃仓促简略的讲解模式，用通俗话语、反复示范开展教学。面对学习进度较慢的长者，队员始终保持耐心，一遍遍演示操作流程，在教学之余静心倾听老人的生活心事。许多长者学会视频通话后，主动和远方亲人联络，闲暇时愿意同队员分享过往经历。这些温暖的相处瞬间让队员明白，智慧助老不只是单向传授数字技能，更是双向的情感陪伴。时代数字化进程不断加快，老年群体难以跟上发展节奏，他们渴望的不只是熟练使用电子产品，更希望被温柔对待，不被智能化生活所边缘化。课堂上接触的老龄化相关理论较为抽象，只有亲身深入社区一线，才能真切体会基层养老服务的真实痛点，读懂老年群体细腻的精神需求。

此次实践彻底重塑队员对于青年责任的理解。队员成长于数字时代，早已习惯智能设备带来的便利，容易忽略不同年龄群体间巨大的认知差距。助老服务的全过程促使队员学会换位思考，站在老年群体的角度审视数字化发展存在的不足。志愿服务不再是课本上空泛的社会责任，而是藏在每一次耐心讲解、每一次陪同出行、每一遍重复示范里。和长者相处的经历，磨炼队员包容稳重、耐心细致的品性，跳出校园单一环境带来的认知局限，真切体会到下沉基层、贴近群众的深层价值。

结合本次实践见闻，队员对老年群体数字化生活的未来抱有清晰展望。短期志愿帮扶只能解决阶段性问题，完善长效适老化服务需要多方协同发力。社区可定期开设数字助老课堂，留存简易图文指引方便长者随时查阅；各类公共服务场所增设老年人专属人工通道，优化设备适老化界面，简化操作流程；家庭内部形成数字反哺氛围，晚辈多耐心指导长辈，缩小代际数字隔阂；青年实践队伍持续发力，定期走进社区开展反诈科普与智能设备教学，搭建起老年人与数字时代沟通的桥梁。多方合力并行，才能让数字化发展兼顾全体人群，真正实现老有所适、老有所安。

基层一线是青年成长最好的课堂，本次智慧助老志愿服务让队员走出书本、贴近群众，在陪伴银发长者的过程中体察民生、明晰使命。未来青年群体也会持续发挥自身优势，主动参与基层敬老便民服务，以长久务实的行动传递青年温度，为适老化社会建设贡献青春力量。@你的第一时间