作为东东电竞创始人 今天从官方的角度上讲一下这件“退一赔三”的事情，很多人有些误解，我给大家解释一下

首先我这里是东东电竞“小法庭”，不是人民法院，所以大家要的绝对公平在这里是没有的，服务行业就是服务行业，最起码在东东电竞这里是不可能拿了老板的钱还要跟老板辨对错的，在东东，谁消费谁是爹，我就是偏袒老板

第二网络上的支持和直接的消费是不同的，有些俱乐部看似有很多热度，有很多流量，但下单的屈指可数，看似有很多人支持实际上一点转化率都没有，什么意思呢，作为商家你做的不是让网友认可你，而是让消费者愿意相信你，愿意给你下单，这才是重点，所以可能你做的是对的，大家拥护你，可是没有任何用，毕竟谁想花了钱还要被拉到网上论对错呢，换句话来说，人人都觉得东东电竞压榨，实际上一花钱还是来东东电竞，毕竟“一码归一码”毕竟花了钱 东东电竞是真干事啊 错的也得是对的

第三作为商家你确实有权利不做某个人的生意，你可以对他保持平等的态度，但是最起码的形象还是要有的，毕竟一堆人在直播间看着，这些人可能是看客，但也可能成为消费者，别让大家看了之后不敢来下单

第四作为平台我已经给了商家很多次机会 比如从最开始的和老板吵架，完全就可以飞升了，但是由于老板行为确实可疑，但是没有证据，我没有飞升，要求退一赔三这已经是最大的帮助了，（而且俱乐部态度以及售后不处理甩给平台 本身就有问题）其次，一审结束后，大家都在支持你，流量也有了，只要你表现弱势，并且表达自己以后会做好，愿意赔偿，流水很快就会把赔偿的钱赚回来，可惜我在开直播的时候再三询问，再三暗示“不要听弹幕的”你还是坚持二审，而且在二审之前还有一天没播，你有足够时间冷静，可惜你被流量冲昏了头脑，坚持二审这让很多想消费的人内心都开始犯嘀咕，“以后我不会也被反复鞭策吧”，这个点实属不应该，当然俱乐部申请二审流程本身也合规也没错，但你们不能说我没帮俱乐部

第五本身服务行业想要开庭消费者就已经很抽象了，更别说还没有实际证据，没有100%的证据就别来开庭消费者，当然有证据也别来，我也一样会给老板台阶下，千万不要想着通过舆论施压让我妥协，谁是我爹我还是分得清楚的，（除非严重的）有些事大家心知肚明就好，我这个身份也肯定不能乱讲话，也不能说什么，开庭本身也算一种曝光了，没必要非要讲透，毕竟是消费者，赚钱固然重要，但口碑更重要

第六作为商家 你本身就是定规则的人 消费者卡bug 你应该想的是赶紧完善规则，而不是去追责卡bug 的老板

第七在东东电竞只要出现了问题 商家和陪玩第一时间应该考虑的是自己是不是做到完美了 如果没做到就不要找别人的问题 尤其是老板的问题 打铁还需自身硬 把自己做到足够好才是关键 东东电竞也只会找自己的问题 永远不会找老板的问题

最后老板在东东电竞永远没问题 只不过会根据实际情况对陪玩或者商家进行的处罚或轻或重而已 不合理的诉求也会驳回 老板永远没毛

最后这两天出席会议 有时间直播[卡皮巴拉]
眉毛吧兄弟们