最近看到一段话，大概意思是那种高质量的沟通是只接收信息，不接收情绪。很多时候我们和别人吵架、纠结、自我怀疑，也许不是事情本身出了问题，而是我们下意识承接了对方传达的情绪，漏掉了真正的信息。

情绪是话里附带的东西，有效信息才是沟通的核心。

成年人顶级的沟通能力，是可以过滤别人的负面情绪、抱怨和戾气，抓取对当下有用的信息。对方带着脾气说话，也许不是针对你，只是他自身烦躁、情绪不稳定的外化表现而已。如果我们顺势接住这份情绪，跟着焦虑、生气、陷入内耗，就是跳进了对方的逻辑陷阱里。

很多不必要的矛盾，都是这样被一步步激化的。别人带着情绪输出，我们跟着情绪回应，原本简单的小事，最后演变成无休止的争执，完全本末倒置。

所以很多时候我们要学会剥离情绪看问题。面对他人的不满和指责，不用急着道歉、辩解，更不用自我内耗、自我否定。分清事实是什么，筛选出对方话里真正有用的信息，研究解决问题的办法，这就足够了。