#成铁一线# 7月12日，@广元车务段 剑门关站收到一面致谢锦旗。前不久，G3209次列车到达剑门关站后，列车长移交一名上错车的旅客，其本人持广元到西安北G3210次电子客票，旅客称其需尽快赶到西安参加会议，请求车站给予帮助。车站客运值班员接到列车长移交的旅客后，除安抚旅客焦急情绪外，立即为其规划行程，协调综控员立即编制客运记录到西安北，因旅客脚有隐疾，行动不便，客运值班员全程帮扶引导换乘。旅客对本站工作人员热情服务的态度和细心妥善的安排表示赞扬，回到广元后特寄来锦旗表示感谢！（图文：广元车务段 韩柯 丁兆学）