#郑能量分享##郑铁资讯# 近日，长治东站发生惊险一幕，一名儿童不慎与家长分离，独自滞留站台。车站工作人员迅速启动应急处置，站车双向联动、多方协调换乘路线，一场暖心接力火速展开，最终让母子平安团聚。

当天13时49分，一趟由呼和浩特东开往杭州西的G3753次列车在长治东站四站台完成旅客乘降关闭车门，站台客运员王子涵按例开展站台巡视，一个孤零零的小身影引起了他的注意。小朋友独自站在站台边缘，四处张望，神色慌张，身边不见任何成年人陪同。

王子涵立刻快步上前，放柔声音安抚受惊的孩子，耐心询问家长信息。可孩子年纪太小，紧张之下说不清家长的联系方式，寻亲一时间陷入难题。

于是，王子涵立刻通过对讲机联系上G3753次列车长，详细描述孩子样貌，请求列车工作人员进行车厢排查、循环广播寻人，并将事情告知车站值班员。很快，列车长传来消息：孩子母亲就在车上！发车后她才发现孩子没能上车，独自坐在车厢里心急如焚，手足无措。

车站值班员与列车长继续保持联系，让母子通上电话，安抚了双方情绪。为给孩子安全舒适的等候环境，王子涵将小朋友带到客运值班室。工作人员全程寸步不离，耐心陪伴，消解孩子的恐惧与孤单。

为尽快让母子相见，车站工作人员与G3753次列车积极协调，安排孩子母亲在列车前方到站晋城东站提前下车，换乘D3376次折返至长治东站接回孩子。团聚后二人再一同乘坐G3147次前往目的地开封北站。

按照计划，当日15时21分，D3376次列车抵达长治东站，车站工作人员早已带着孩子在站台等候。列车停稳后，孩子母亲快步下车与孩子团聚，看见安然无恙的孩子，当即紧紧抱住，不停向工作人员道谢。