看了一个律师的分享，可以逐字逐句的学习处理客户关系的小tips

1.谦逊。律师属于专业人士需要给专业意见，律师某种意义上就是乙方，而“飘”的人对于当事人一眼就能看出来，而谦逊永远是最好通行证。

2.及时回复。客户的信息和客户的事是真的需要放在心上，就算忙也可以告知什么时候再回复客户。

3.精神状态。高能量人群一定有一定的吸引力，特别是“替人办事”的行业，展现一个更积极的精神面貌。

4.开放式问题。您觉得怎么样？您怎么看？A方案和B方案有什么优势有什么劣势，您考虑下和我说。

5.给到与自己利益背道而驰的建议。这一点很重要，很多人想着怎么把当事人今天按着就签了合同，这个案子一定要拿下，很多时候也可以判断当事人是否有二次转化，给有利对方的建议，而不是有利自己的建议。

6.适当暂定观察对方反应。说话没有气口不代表可以看看对方反应，如果那种铁定成不了的案子，就送客吧。

7.公私分开。不排除有的客户处的像朋友了，那可能也是“像”一般客户关系可能还是公私分明。

8.会议记录。总结待决事项和接下来工作安排给客户，以免三天两头的问！

9.法言法语适当使用。把事说清楚更重要，我经常要在脑子里做一个法言法语的翻译工作[笑cry]