之前买了两件衣服，到货后都不合适退了，寄件的快递员把两家衣服寄反了。中间折腾了一番之后，其中一家的给转寄，另一家直接拒收给我退回。然后就一直没有等到这件退回的衣服。一个商家催我寄回衣服，联系了另一个商家，说退回的物流几天前已经到了本地。
打了快递公司的电话咨询，来来回回折腾了好几通，依然没有收到衣服。倒是收到了快递员的质问，说我为什么要投诉他。我：我没有投诉你。他：但是你只要打了电话就是投诉要扣我100。我：我没有投诉你，我只是问一下我的衣服到了哪里。他：你衣服多少钱，你别找了我直接把钱给你。我：你没必要知道我的衣服多少钱，我也不会要你给我衣服钱，我只要我的快递。他：我好心帮你寄快递，你还投诉我。我：再说一遍，我打电话是因为我的快递没有下落了我正常的咨询服务没有投诉任何人。他：你打电话就要扣我钱。他：你为什么要让商家给你退回，你直接让他帮你转寄就行了。我：我无权干涉商家采用什么方式，我只需要拿到我的衣服。他：你怎么无权你是消费者。我：可是我在你们这里连打电话咨询快递的权利都没有诶。
扯了一通之后，还是没明白为什么我莫名其妙就背上了投诉为难快递员这个锅。替快递公司背负这个道德成本。