#情感[超话]#客人付了一整天的房费,却只配拥有22小时的使用权,这大概是酒店业最理直气壮的“潜规则”了。
现实情况是我们经常晚上七八点才到酒店,然后因为第二天要逛景点,要办事,如果回酒店太远了,早上八九点钟从酒店出门的时候就要办理退😯手续。实际使用根本就没有22小时,我就经常在想酒店啥时候实行24小时退🏨啊!
最近多地试点24小时退🏨制,据说是从入住那一刻算起住满24小时,听着挺美,但我猜全面推广还得扯很久。毕竟对酒店来说,中午12点集中退🏨意味着保洁可以批量作业,效率拉满;一旦变成碎片化退🏨,人力成本飙升不说,旺季还可能因为房间周转不开得罪新客人。
但这不能成为消费者继续吃哑巴亏的理由。尤其是赶红眼航班或深夜高铁的朋友,凌晨入住睡不到几个小时,可是付的也是一天的住宿费呀。
或许一刀切强制全国推广不现实,但起码可以给消费者多点选择权:要么明码标价延时费,要么给夜间抵达的客人开通24小时通道。
别总拿“行业惯例”当挡箭牌,服务行业的本质终究是人。看到有几个城市已经开始试行了,暑假去这几个城市旅游的同学们,你们可以好好享受这一个政策了。#建议酒店24小时制# #建议酒店24小时退房制全国推广#
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