#番禺播报# 【3万师生置顶的微信好友“庆园小警”，全天候响应求助守护平安】　在广州大学大学城校区，3万余名师生手机里，都存着一位共同的线上好友——广州市公安局番禺分局小谷围派出所驻校民警陈锐城的企业微信“庆园小警”。

　　记者6月28日从广州市公安局获悉，历经1000余天运营迭代，这一线上警务室累计解决师生各类诉求超千件，校园治安数据实现大幅向好：2026年5月，广州大学110案件类警情同比下降64.29%，诈骗警情同比下降72.73%，盗窃类警情同比下降100%。

　　迭代升级，

　　为警务室插上智慧之翼

　　“庆园”是广州大学大学城校区师生对母校的亲切称呼，“庆园小警”便是陈锐城专属线上服务名片。“庆园小警”1.0版本上线初期，陈锐城印制带有个人企业微信二维码的警民联系卡，跑遍了宿舍楼、保卫处、食堂这些师生最常去的地方，主动向师生推送线上联络渠道，承诺全天候响应求助。

　　凌晨有学生因为宿舍矛盾睡不着，发消息倾诉；清早有老师反映校园施工噪声大；甚至有人在食堂丢了饭卡、在操场丢了耳机，第一反应都是找“庆园小警”。陈锐城从来不说“这归不归我管”，只回四个字：“我来安排。”

　　曾有学生在外实习，发现宿舍贵重物品疑似被盗，人赶不回来。陈锐城立刻联系宿管开门进行细致调查，前后忙活3个多小时，最后发现是误会一场，他拍了现场视频发给学生，对方悬着的心一下就落了地。

　　海量师生诉求背后，靠的是日复一日耐心积累。依托广州大学企业微信，一件一件办，“庆园小警”的好友列表越来越长，也成了全校师生心里一份“随时都在”的平安承诺。

　　但陈锐城没有就此止步。在进一步学习了先进的数字化警务经验后，他决心联合学校保卫处、信息中心攻坚技术难题，自主打磨线上警务室2.0版本，做一个真正属于高校的、智能化的线上警务室。

　　平台搭建AI智能知识库、工单流转系统、辅导员联动端口、线上调解室等多功能模块，7×24小时智能客服快速答复常规咨询……2.0版本全新升级，但没有丢掉最核心的温度——陈锐城特意留好了人工通道，学生只要回复“小陈警官”，就能一键找到他本人。

　　依托全新线上平台，多起校园案件快速处置落地。今年5月29日，师生上报自行车失窃线索，陈锐城启动警校联动调查机制，锁定嫌疑人冒充往届毕业生开锁盗车的作案手法，联合办案队抓获嫌疑人，追回被盗自行车4辆。

　　事后，陈锐城还特意在平台发了安全提示，附上案例提醒大家看好个人财物。他说：“办好一件事，还要提醒一群人，这才是线上警务室的意义。”

　　多方联动，

　　构建校园协同共治体系

　　在陈锐城看来，辅导员是学生最信赖的身边人，反诈劝阻、矛盾调解，有辅导员搭把手，效果往往事半功倍。单一驻校民警力量有限，他依托派出所副所长兼任校保卫处党支部副书记的共建机制，打通民警与辅导员双向联动通道，学生安全诉求工单直达辅导员，提前介入化解风险，反诈劝阻、矛盾调解形成合力。

　　不仅如此，他搭建学生原创宣教阵地，争取到勤工助学岗位，鼓励学生用年轻化语言创作防盗、防骗、防溺水宣传内容；他打通工单闭环处置通道，让师生的诉求都有受理、有跟进、有反馈；他还联动各方力量，把单打独斗变成了协同共治。

　　“线上警务室是公安、学校、街道三方一起搭起来的平安平台。”陈锐城介绍，2.0平台进一步接入街道司法所、综合行政执法队，搭建公安、学校、街道三方共治平台。

　　针对校园周边流动摊贩、外卖失窃等治理难点，师生线上一键提交举报工单，系统自动分流至对应职能部门处置：流动摊贩转综合执法队查处，盗窃线索转办案队跟进，校内纠纷转辅导员和司法所联合调解，实现校内纠纷联合调解、治安线索快速查办、市容问题同步整治，达成“小事不出院、大事不出校、矛盾不上交”的治理成效。

　　据统计，2.0平台试运行至今已累计受理师生各类工单300余张；成功找回遗失物品115件，化解学生矛盾纠纷8起，前置化解风险隐患4起；实现从单人线上联络升级为多部门联动数字化平安平台。

　　“您若安好，便是晴天。”这是“庆园小警”的签名，也是陈锐城最朴素的初心。他说，他和团队还将持续迭代平台功能，拓展服务场景，让这个藏在师生微信里的警务室，成为校园里更牢靠、更温暖的平安守护。

文/番禺区融媒体记者邓芳 通讯员番公宣